ROBOT PAYMENTのメールアドレス仕様変更について
2023/12/21
12月11日(月)付の下記件名のROBOT PAYMENT社からのメールに記載の通り、2024年1月19日(金)をもって、ROBOT PAYMENTシステムから届くメールの送信元メールアドレスが＜no-reply@robotpayment.co.jp＞に変更となります。
・【サブスクペイ】※重要※Gmailにおけるセキュリティ強化に伴うメール配信の仕様変更のお知らせ
これまでROBOT PAYMENTから会員様へ送信されるメールは、送信元のメールアドレスが学会さまのアドレス、送信元のドメインがROBOT PAYMENT社のドメインだったことで「なりすまし」と判断されてしまい、Gmailなどをご利用の会員様で、ROBOT PAYMENTからのメールが受信できない事象が発生しておりました。
今回の仕様変更により、この問題が解決するとのことです。
また、支払い操作時にiCloudメールを登録するとメールが届かない問題についても解決するとのことです。
メール不達の事象に伴い、学会様には管理者メールアドレスへのSPF設定をご対応いただきましたが、今後はSPF設定も不要となる見込みです。
今回の仕様変更後にSPF設定を削除して問題ないことが確認できましたら、改めてご案内させていただきます。
また、SPF設定をしておらず、SMOOSY会員マイページ上の説明文で対応させていただいた学会様におきましては、該当の説明文が不要となりますので2024年1月19日(金)以降、 弊社にて順次説明文を削除させていただきます。
なお、今回の仕様変更に伴い以下のご注意点がございます。
- ROBOT PAYMENTのメール受信時に表示される送信者名が変更になります
送信元メールアドレスが学会様のアドレスから、ROBOT PAYMENT社のアドレスに変更となるため、受信時に表示される送信者名がROBOT PAYMENTのアドレスとなります。
送信者名に学会名を表示する仕様については開発中とのことです。
- ROBOT PAYMENTからのメールは送信専用となります
これまで、会員様がROBOT PAYMENTからのメールに返信をした場合、送信元アドレスの学会様のメールアドレスに返信メールが届いていました。
今回の仕様変更により、ROBOT PAYMENTからのメールに返信をしても学会様に返信メールは届かなくなります。
また、ROBOT PAYMENT社にて学会様への転送も行われません。メール本文は送信専用となる旨が追記されます。
ROBOT PAYMENTからのメールを受けて問い合わせをしたい場合には、本文中に表示される学会様の【問合せ先】にご連絡いただく必要がございます。
上記2点の注意事項に関して、会員様へご案内いただけるよう案内文のテンプレートをご用意いたしました。
必要に応じてメールまたはお知らせでご利用いただければと存じます。
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年会費をオンライン決済でお支払いいただいた場合に
ROBOT PAYMENTシステムから届く
決済完了通知メールの仕様が変更されました。
これまで、決済完了通知メールは弊会のメールアドレスで送信しておりましたが
2024年1月19日(金)をもって＜no-reply@robotpayment.co.jp＞から送信されます。
そのため、送信者名にはROBOT PAYMENTの上記メールアドレスが表示されます。
また、ROBOT PAYMENTシステムのアドレスは送信専用となるため
決済完了通知メールに直接ご返信いただいても弊会で確認することができません。
お手数をおかけしますが、オンライン決済についてご不明な点がございましたら
メール本文に記載の【問合せ先】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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どうぞよろしくお願いします。