メールの送信履歴
メールの送信履歴
SMOOSYから送られたメールは[個人会員送信済みメール]画面（または[法人会員送信済みメール]画面）に表示されます。
※送信後1年以上～3年以内のメール送信履歴は、画面からダウンロードできるバックアップファイル（Excel）でご確認いただけます。
詳細はこちらをご参照ください。
会員からメールが届かないとの問合せがあった場合には、対象者を検索してメールが送信されているかどうか確認してください。
手順1
[個人会員送信済みメール]画面（または[法人会員送信済みメール]画面）でメールアドレスや名前で検索するとこれまでに送信されたメールを表示します。
メール件名をクリックします。
| 送信状況 | 内容 | |
| 送信予約 | 送信予約しているメールです。 | |
| 送信完了 | メール送信が完了しました。 | |
| 送信予約取消 | |
メール送信予約が取消されました。 |
| 送信エラー | メールアドレス形式誤りでメール送信できませんでした。 | |
| バウンス | メールを送信したが何らかの理由により送信できませんでした。 おもな理由 ・存在しないメールアドレスが登録されている。 （更新忘れ等により、古いアドレスが登録されている） ・受信者側のセキュリティ設定により、ブロックされている。 |
|
| 送信停止 | 過去にSMOOSYでメール送信ができなかったメールアドレスのため送信を停止しています。 | |
※「バウンス」の表示はメール送信から数分かかります。システムからメール送信時は「送信完了」と表示され、メールが送信できないことを検知してから「バウンス」と表示されます。
手順2
メール本文が表示されます。