操作に関するお問い合わせ
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ご不明な点がございましたらSMOOSYサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：smoosy-support@atlas.jp
お問い合わせいただく前にご確認いただきたいこと
ご利用ブラウザの影響でシステムが動作しないことがあります。
システムが動作しない場合には、ブラウザを最新版にする、または別ブラウザでの操作をお試しください。
お知らせいただきたい内容
対象の会員 / 請求がある場合には、会員番号 / 請求番号をお知らせください。
| お知らせいただきたい項目 | 例 |
| ① 学協会名 | アトラス学会 |
| ② 会員番号（対象の会員がいる場合） | 会員番号：123456 |
| ③ 請求番号または請求名称（対象の請求がある場合） | 請求番号：202408060000123456、2024年度年会費 |
| ④ エラー内容やエラーの数字（エラーが表示されている場合） | 登録に失敗しました、500Error |
| ⑤ 詳細 | 会員から、決済完了したのに会員マイページ画面で未入金のままになっているとの問い合わせがあった。ROBOT PAYMENTシステムからは入金完了のメールが届いている。なぜSMOOSYは未入金になっているのか調査して欲しい。 |